Сегментация рынка целевой аудитории. 5 проверенных способов

Сегментация рынка целевой аудитории. 5 проверенных способов

Сегментация рынка для определения сегментов целевой аудитории, позволяет сделать каждому сегменту более качественное предложение на рынке сбыта товаров или услуг. Если у Вас нет четкого понимания сегментов целевой аудитории, то необходимо проработать с текущей клиентской базой.

Про то что делать в случае, если у вас нет клиентской базы, нет информации о ваших клиентах или вы стартап и надо эти данные получать с нуля, будет рассказано далее.

Сегментация рынка – это довольно просто, когда понимаешь что делать. Существует несколько способов сегментации целевой аудитории:

  • Социально-демографическая
  • Географическая
  • Поведенческая
  • Психографическая
  • B2B – сегментация

О каждой из них мы поговорим более подробно далее, а потом мы расскажем, что делать с этими знаниями.

Социально-демографическая сегментация рынка

При использовании данного подхода вы опираетесь на половозрастные характеристики, социальный статус в обществе и уровень дохода. Это очень популярный способ, потому что для получения данных не нужно проводить глубинные интервью, создавать опросы организовывать фокус группы. По этому типу сегментации очень просто прогнозировать размеры рынков. Вот некоторые характеристики:

  • Пол
  • Возраст
  • Поколение ( Поколение X, поколение Y )
  • Этап жизненного цикла ( Холостяки, семья без ребенка )
  • Роль в домохозяйстве ( Инициатор, советник, лицо принимающее решение, покупатель, пользователь)
  • Количество, пол и возраст детей
  • Национальность
  • Религиозные убеждения
  • Уровень образования
  • Род занятий
  • Должность
  • Уровень дохода
  • Покупатели товаров народного потребления или услуг и товаров для бизнеса.

Географическая сегментация рынка

Обычно используется в связки с другими видами сегментации. Главная гипотеза: в зависимости от региона у людей наблюдаются разные потребности и разные модели покупательского потребления. Характеристики для сегментации:

  • Из какого региона, области, края
  • Климат
  • За счет чего регион зарабатывает?
  • Количество жителей
  • Уровень развития ( Столица, города миллионники, райцентры, деревни)

Психографическая сегментация рынка

В оличии от предыдущих способов сегментации эти данные получить сложнее. Для этой сегментации потребуются глубинные интервью, опросы и фокус-группы. Об этих способах выявления потребностей целевой аудитории поговорим в следующих статьях. Характеристики для сегментации:

  • Мотивация приобретения ( Выделиться, самоутвердиться, следовать тренду )
  • Жизненные ценности ( Саморазвитие, признание, стабильность, семья, положение в обществе, здоровье)
  • Жизненная позиция ( Активная, пассивная )
  • Реакция на инновации ( Консерватизм, новаторство, традиционализм )
  • Авторитеты ( Статистика и исследования, отзывы, родственники, друзья, звезды )
  • Отношение к местному производителю ( Позитивное, негативное )
Сегментация рынка целевой аудитории. 5 проверенных способов 1

Поведенческая сегментация рынка

В данном случае мы сегментируем рынок исходя из поведенческих характеристик. Эта сегментация используются в связке с другими. Характеристики для сегментации:

  • Повод к покупке ( Бытовой или особенный случай)
  • Главные выгоды от покупки ( Качество. сервис, экономия )
  • Эмоциональный эффект ( Высокий, нормальный, низкий )
  • Периодичность приобретения
  • Периодичность использования
  • Необходимость или желание ( Автострахование – необходимость, путешествие – желание)
  • Место приобретения ( Интернет-магазин, ТЦ, рынок )
  • Место потребления
  • На каком этапе клиентского пути находится клиента ( Знает о проблеме, знает решение проблемы, ищет поставщика )

B2B и промышленная сегментация рынка

Основное отличие от простых продаж, это то, что желание приобрести и решение о покупке принимают разные люди, и здесь есть свои нюансы, от способа согласования покупки до решения какие ручки заказывать в офис.

  • Отрасль и подкатегория
  • Сезонность приобретения
  • Периодичность закупок
  • Объем закупок
  • География и наличие филиалов
  • Годовая выручка компании
  • Количество сотрудников
  • Квалификация сотрудников ( Офис, рабочие )
  • Какие профессии есть в компании
  • Критерии выбора поставщика
  • Потенциал роста клиента
  • Уровень технологического развития бизнеса
  • Стереотипы о продукте и отрасли
  • Опыт работы с вашей компанией ( Новый клиента, действующий клиент, вернувшийся клиент)
  • Кто входит в закупочный комитет

А что же делать со всеми этими критериями целевой аудитории и подробный алгоритм взаимодействия мы расскажем в следующей статье.

Понравилась эта статья? Ставь лайк и добавляй сайт в закладки.

Для чего нужна сегментация рынка и целевой аудитории вы можете прочитать в ЭТОЙ СТАТЬЕ

Нужны деньги на развитие бизнеса – ЖМИ СЮДА

Создать классный продающий сайт без программистов можно на этой платформе – ЖМИ

Всем добра, денег, да прибудет с Вами его величество маркетинг)

Добавить комментарий

Закрыть меню
×
×

Корзина