Маркетинговый опрос клиентов

Маркетинговый опрос клиентов

Маркетинговый опрос клиентов очень хорошо проводить, когда ваша компания просуществовала на рынке уже несколько лет и успела наработать клиентскую базу. Это способ получения маркетинговой информации является самым малозатратным с точки зрения денег для компании.

Из минусов этого способа: Вы будете опрашивать только ту целевую аудиторию, которую вам удалось каким либо образ “ЗАЦЕПИТЬ”, а не весь возможный рынок. Но на основании этого опроса ваши маркетологи могут сделать маркетинговую бомбу, которая будет прямо в цель бомбить ваших клиентов.

Маркетинговый опрос клиентов 1

Маркетинговый опрос клиентов.

Самое первое, что нужно сделать, это проанализировать историю отказов и выяснить у клиентов, почему они выбрали другую компанию, а не вас. Обычно при этом исследовании мы задаем такие вопросы:

  • Почему приобрели?
  • Что являлось ценностью?
  • С чем сравнивали?
  • Что сыграло решающую роль?
  • Как нашли товар или услугу?
  • Какие впечатления?
  • Порекомендовали бы кому-то?
  • Вернулись бы снова при возникновении потребности?
  • Что можно было бы улучшить?

В вторую очередь, нужно пообщаться с довольными клиентами и узнать, почему они выбрали вас, а не конкурентов. Что им понравилось, а что не очень.

Понравилась статья, добавляйте сайт в закладки, чтобы не пропустить обновления.

Если нужны деньги на развитие бизнеса ЖМИТЕ СЮДА

Хотите сделать хороший продающий сайт без дизайнеров и программистов ЖМИТЕ СЮДА

Всем добра, денег и да прибудет с вами маркетинг 🙂

Добавить комментарий

Закрыть меню
×
×

Корзина