Изучение потребностей целевой аудитории! 10 проверенных способов!

Изучение потребностей целевой аудитории! 10 проверенных способов!

Изучение потребностей целевой аудитории – шаг без которого будет очень сложно масштабировать компанию. Очень хорошо, когда у Вас в компании работают классные маркетологи, проведены различные маркетинговые исследования и вы досконально знаете всю информацию о каждом сегменте своей аудитории, но что делать если таких данных нет? В этой статье мы поговорим о способах, которые позволят получить эти данные.

Читаем далее…

Изучение потребностей – способ №1

Классические маркетинговые исследования.

Кабинетные исследования – этот способ основан на сборе “вторичной” информации – годовые отчеты, статьи, ранее проведенные исследования, статистические исследования…

Полевые исследования – бывают качественные и количественные. Но об этом мы поговорим в следующих статьях.

Изучение потребностей – способ 2

Опрос своих клиентов. Если ваша компания существует уже несколько лет и есть наработанная клиентская база, то этот способ получения информации – самый малозатратный с точки зрения денег для вас.

Изучение потребностей – способ 3

Анализ текущих обращений от клиентов. Иногда можно не проводить опросы, а просто прослушивать разговоры клиентов и менеджеров по продажам. Функция записи разговоров есть практически в любой АТС

Изучение потребностей – способ 4

Анализ спроса в поисковых системах. Изучая, какие запросы в поисковых системах задают люди мы сможем сделать не мало удивительных открытий. А с этим вам поможет отличный сервис ЯНДЕКС ВОРДСТАТ

Изучение потребностей – способ 5

Анализ обсуждений на форумах и в социальных сетях. Очень полезно изучить те вопросы, которые люди задают на форумах и в социальных сетях. Очень часто, там можно найти много полезной информации и понять насущные проблемы своих клиентов.

Изучение потребностей – способ 6

Отзывы о компаниях. Частенько, чтобы понять потребности своих клиентов, необходимо изучить их отрицательный опыт работы с вашими коллегами. Иногда люди прямо в лоб рассказывают то, что им хотелось бы получить от компании своей мечты.

Изучение потребностей целевой аудитории! 10 проверенных способов! 1

Изучение потребностей – способ 7

Опросы. Функционал опросов можно использовать не только, чтобы узнать, понравилось ли клиентам с вами работать или нет, но и для более глубоких исследований.

Изучение потребностей – способ 8

Анализ конкурентов. Иногда бывает, что ваши коллеги так хорошо проработали свой сайт и показали на нем подробно сегментацию целевой аудитории с их потребностями и ожиданиями, что Вам остается только воспользоваться этой информацией…

Изучение потребностей – способ 9

Анализ поиска неа сайте. Почти на каждом сайте, есть форма поиска по сайту или фильтры по каталогу товаров. В системе аналитики можно настроить отслеживание того, что люди вводят в форму поиска или какие фильтры используют в каталоге продукции.

Изучение потребностей – способ 10

Анализ поведения пользователей на сайте. Не мало информации можно узнать о потребностях своих клиентов, если просто проанализировать их поведение на сайте в вебвизоре.

Подробно о всех этих методах мы поговорим в следующих статьях. Добавляйте сайт в закладки и следите за новостями.

Если нужны деньги на развитие бизнеса – ЖМИ СЮДА

Всем добра, денег и да прибудет с вами маркетинг…

Добавить комментарий

Закрыть меню
×
×

Корзина